| Kundenbindung |
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Es ist entscheidend, die Faktoren zu kennen, die die Markentreue der Verbraucher für Ihre und die Wettbewerbsmarken bestimmen. Es gibt viele wichtige Fragen zum Thema Markentreue, die zu berücksichtigen sind:
- Welches sind die Antriebsfaktoren für die Loyalität gegenüber einer Marke, einer Warengruppe oder einer Handelsorganisation?
- Welche anderen Warengruppen und Marken kaufen die Verbraucher sonst noch?
- Welche Warengruppen/Marken ziehen die Verbraucher in ein Geschäft?
- Wie wirken sich Preisgestaltung und Promotionen auf die Loyalität aus?
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Nielsen bietet Lösungen
Consumer Panel
Mit Homescan - unserem repräsentativen Haushalts-panel - erhalten Sie wichtige Informationen über das Ein-kaufsverhalten der Ver-braucher. Damit können die Käufer in Gruppen segmen-tiert werden - beispielsweise besonders treue Marken-käufer, Markenwechsler oder treue Kunden einer Handels-organisation -, um so effizien-tere Kundenbindungs-programme zu erstellen. Der Einfluss von Marketing-aktivitäten auf die konkrete Kaufentscheidung wird transparent und hilft Ihnen bei der Optimierung Ihres Absatzes. Mehr dazu.
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