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Buchrain
12. September 2006
• Neuer ACNielsen-Geschäftsbereich Loyalty unterstützt Unternehmen dabei, Verbraucherinformationen besser zu nutzen und damit ihre Marketing- und Merchandisingprogramme zu optimieren
• Initiative erweitert das Leistungsspektrum bestehender Produkte und Dienstleistungen zum Thema Kundenbindung
ACNielsen verfügt ab sofort über einen neuen Geschäftsbereich mit Schwerpunkt Loyalitätsmarketing. ACNielsen Loyalty unterstützt Handelsunternehmen und deren Partner aus der Industrie bei der Verwertung der Daten aus ihren Loyalitätsprogrammen (auch Bonusprogramme genannt). Das Ziel besteht darin, den Handelsunternehmen ein besseres Verständnis für das Kaufverhalten und die Präferenzen ihrer Kunden zu vermitteln, die Entwicklung zielgruppenorientierter, loyalitätssteigernder Marketing- und Merchandising¬programme zu fördern und deren Wirkung messbar zu machen. Damit können entscheidende Wettbewerbsvorteile geschaffen werden. Der neue Geschäftsbereich kombiniert die reichhaltige Erfahrung und das Know-how von ACNielsen und der VNU Marketing Information (MI)-Gruppe aus dem Bereich Verbraucherforschung und -analyse mit neuen Aspekten zum Thema Kundentreue.
„Über Loyalitätsmarketing eröffnet sich Handelsunternehmen die entscheidende Chance, ihre Kunden langfristig an ihr Geschäft und an ihre Marke zu binden, sich damit den größtmöglichen Marktanteil zu sichern und dabei gleichzeitig die Rentabilität ihrer Marketinginvestitionen zu maximieren“, sagt Steven M. Schmidt, President und CEO von VNU Marketing Information (MI) und ACNielsen. „ACNielsen Loyalty verbindet unser Können im Bereich Informations- und Haushaltspanelmanagement mit modernster Technologie und höchsten analytischen Fertigkeiten.“
Tom Markert, derzeit Senior Vice President und Chief Marketing Officer von VNU MI und ACNielsen, wurde zum President und CEO des globalen Geschäftsbereichs ACNielsen Loyalty ernannt. Die Position des Managing Director übernimmt Laurence Michael, momentan Senior Vice President von Global Retailer Services Marketing.
„Dass Loyalitätsprogramme wichtige Antworten auf die Frage liefern, was die Verbraucher im Einzelnen in ihren Warenkorb legen und wie ihr Konsumverhalten aussieht, gilt in der Branche mittlerweile als Binsenweisheit“, so Markert. „Allerdings fällt es den meisten Handelsunternehmen bislang schwer, das Potenzial in ihren Loyalitätsdaten zu erkennen und entsprechend zu nutzen. Unsere Lösung kombiniert die mithilfe von Loyalitätsprogrammen generierten einzelhändlerspezifischen Transaktionsdaten mit den Informationen zum Gesamtmarkt, die von unseren bestehenden Services im Bereich Konsumentenforschung erhoben werden. Wenn man verstehen will, welche Faktoren über die Kundenbindung entscheiden, ist es unerlässlich, diese Daten zusammenzuführen.“
ACNielsen Loyalty nutzt und ergänzt die Kompetenzen von ACNielsen und VNU in den Bereichen Verbrauchersegmentierung und -Targeting, Haushaltspanels und Customized Research. Durch seine 80-jährige Erfahrung in der Konsumentenforschung und seine einzigartig umfassende und objektive Perspektive wird ACNielsen die Arbeit mit Loyalitätsprogrammdaten erheblich bereichern.
„Die Gründung von ACNielsen Loyalty ist einer der wichtigsten Schritte hin zu unserem Ziel, in jedem Winkel des Globus für jede Marktebene die gründlichsten, objektivsten und aufschlussreichsten Informationen zu Verhalten und Ansichten der Verbraucher zu liefern“, so Schmidt abschließend.
Über ACNielsen
ACNielsen, ein Unternehmen der VNU-Gruppe, ist das weltweit führende Marketing-Informationsunternehmen. In über 100 Ländern erfasst und analysiert ACNielsen Marktentwicklungen, Verbrauchereinstellungen und Verbraucherverhalten. Kunden bauen auf die Marktbeobachtung, die Analyse-Instrumente und die professionelle Beratung von ACNielsen wenn es um die Erschliessung neuer Geschäftsmöglichkeiten, die Maximierung der Effizienz ihrer Marketing- und Verkaufskampagnen oder um Wettbewerbsanalyse geht.
Zu den Hauptkunden von ACNielsen zählen weltweit Handelsunternehmen, Markenartikelhersteller und das Dienstleistungsgewerbe. Unternehmensinhaber, Geschäftsführer, Marketing-Manager, Marktforscher und Analysten, Produktentwickler, Produktmanager, Vertriebsleiter, Experten für Handelsbeziehungen sowie Einkäufer und Category Manager nutzen die Dienste von ACNielsen.
Zum Produkt- und Service-Angebot von ACNielsen Schweiz mit Sitz in Buchrain zählen das scanningbasierte Handelspanel MarketTrack, das Haushaltspanel Homescan™, Modeling & Analytical Services, Business Systems und Management Informationssysteme, Merchandising Services sowie Beratung in Category Management Prozessen. Weitere Informationen finden Sie unter www.acnielsen.com oder www.acnielsen.ch.
Über VNU
VNU ist ein globales Informations- und Medienunternehmen mit führenden Marktpositionen und anerkannten Marken in den Bereichen Marketing-Information (ACNielsen), Media-Information (Nielsen Media Research) sowie Business Publikationen (Billboard, The Hollywood Reporter, Computing, Intermediair) und Fachmessen. Das im Privatbesitz stehende Unternehmen ist in mehr als 100 Ländern aktiv, mit Zentralen in Haarlem (Niederlande) und New York (USA). Im Jahr 2005 erwirtschaftete der Konzern mit fast 41.000 Beschäftigten einen Gesamtumsatz in Höhe von 3,5 Mrd. Euro. Weitere Informationen finden Sie auf der VNU-Website: www.vnu.com
Medienkontakt ACNielsen:
Patrizia Schurr
Communications Executive
ACNielsen SA
Nielsenstrasse 8
6033 Buchrain
Tel.: +41 41 445 62 52
Fax: +41 41 440 17 07
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