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Welche Antriebsfaktoren beeinflussen die Händlerzufriedenheit und –bindung? Wo liegen die jeweiligen Stärken und Schwächen? Wichtige Fragen bei der Pflege seiner Vertragshändler/Vertriebsspartner und im Supply Chain Management.
Design/Methodik:
Einmalige qualitative Phase für die Entwicklung des eQ-Modells und eine quantitative Phase für die Errichtung von Industriestandards für das Benchmarking. Syndiziertes vierteljährliches Tracking per Telefon- oder Online-Befragung eines Handelspanels.
Nutzen
- Erkennen der Faktoren für Händlerwert, Händlerbindung und der Schwachstellen
- Bewertung der Händler in Bezug auf die Dienstleistungen, die Sie im Rahmen der Wertschöfungskette erhalten, etwa Bestellung und Lieferung, Rechnungsstellung etc.
- Benchmarking per Produktkategorie und Vertriebskanal
- Wertanalyse zur Identifizierung von Chancen für die Geschäftsoptimierung
Analysen im Angebot:
- Key Performance Indicators (KPIs) zu Händlerbindung und Schwachstellen im Händlerbereich
- KPIs zu Hauptwettbewerbern in der Herstellung bzw. Benchmarkunternehmen
- Antriebsfaktoren der Geschäftsbeziehung
- Performance per Kanal und Einzelhandelskette bzw. Key Account
- Wettbewerbslücken-Analyse in Bezug auf Performance und strategische Prioritäten
- Wachstumsanalyse hinsichtlich der Optimierung
Mögliche Verknüpfung mit anderen Customized Research Produkten:
ShopperTrends, Shopper eQ und Employee eQ.
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