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Root Längenbold
07.November 2007
- Schweizer vertrauen auf die Meinung anderer und weniger auf Werbung
- Online-Banner und Werbe-SMS sind für Schweizer wenig vertrauenerweckend
- Als vertrauenswürdigstes Medium gilt die Zeitung
Größtes Vertrauen genießen in der Schweiz nicht klassische Werbeformen, sondern Empfehlungen anderer Konsumenten. Dies ergab eine internationale Online-Konsumentenbefragung im August 2007 (26’486 regelmäßige Internet-User in 47 Ländern*, davon über 500 in der Schweiz).
Die weltweit und auch in der Schweiz wichtigste Werbeform ist keine Werbung im herkömmlichen Sinn: 78% der Schweizer verlassen sich auf die Empfehlungen anderer Konsumenten. Damit liegt die Schweiz genau im globalen Schnitt (78%) und über dem europäischen Schnitt (73%). (Siehe Chart 1)
In Asien hat Gewicht, was mündlich übertragen wird: Bei der Antwortmöglichkeit „ich vertraue Empfehlungen anderer“ liegen sechs asiatische Länder unter den weltweiten Top 10. 83% der Asiaten vertrauen den Empfehlungen anderer. In Europa ist „mündlich“ weniger wichtig als in anderen Kontinenten. Besonders Italiener (64%) und Dänen (63%) vertrauen weniger auf Empfehlungen anderer.
In der Schweiz geht im Ranking der Werbeformen auch Platz zwei an eine nicht klassische Werbeform: Online veröffentlichte Meinungen von Konsumenten – zum Beispiel in Blogs oder Bewertungsportalen – sind für 59% eine vertrauenswürdige Quelle. Das entspricht beinahe dem weltweiten Durchschnitt (61%).
Immerhin an dritter Stelle folgt mit 56% die Werbung in Zeitungen. Im globalen Schnitt wird dieser Werbeform mit 63% stärker vertraut.
Auf den weiteren Rängen folgen hierzulande E-Mail-Newsletter, für die man sich selbst angemeldet hat (48% Schweiz / 49% weltweit) und Websites von Markenanbietern selbst (48% Schweiz / 60% weltweit). Danach folgt Werbung im Radio (47% Schweiz / 54% weltweit), in Magazinen (45% Schweiz / 56% weltweit) und im TV (42% Schweiz / 56% weltweit). „Die Schweizer setzen zwar verstärkt auf die Meinungen anderer Konsumenten. Auch wenn klassischen Werbeformen weniger vertraut wird, darf man deren Wirkung jedoch nicht unterschätzen. Werbung spielt gerade im unbewussten Bereich eine sehr wichtige Rolle und ist daher essentiell für erfolgreiche Markenführung. Nicht zuletzt wirkt Werbung ja auch auf jene, die ein bestimmtes Unternehmen weiterempfehlen“, analysiert Marco Bischof, Director Marketing & Communications, ACNielsen Schweiz.
Online-Banner und Werbe-SMS sind wenig vertrauenswürdig
Am wenigsten vertrauen die Schweizer Werbe-SMS, die sie aufs Handy bekommen (9% Schweiz / 18% weltweit) (siehe Chart 2). Nur 13% vertrauen Online-Bannern (weltweit 26%). Auch Werbung vor Filmen (27% Schweiz / 38% weltweit) und in Suchmaschinen (29% Schweiz / 34% weltweit) sowie Marken-Sponsoring (27% Schweiz / 49% weltweit) genießen in der Schweiz weniger Ansehen.
Schweizer sind – wie die meisten Europäer – generell skeptisch
Wie die zum Teil großen Unterschiede im Vergleich mit dem weltweiten Schnitt zeigen, vertrauen Schweizer klassischer Werbung weniger als der Rest der Welt. Beim Vertrauen in Empfehlungen anderer Konsumenten liegen die Schweizer im weltweiten Schnitt, bei allen anderen Werbeformen gibt es zum Teil grosse Unterschiede. Vor allem Lateinamerikaner und Asiaten glauben der Werbung eher als Europäer. „Europäer sind allgemein skeptischer, hinterfragen vieles und lassen sich nicht gerne beeinflussen. Daher wird der Werbung in Europa weniger vertraut als in anderen Ländern – ihre unbewusste Wirkung verfehlt die Werbung aber dennoch nicht“, erklärt Bischof. (Siehe Chart 3)
*Die Umfrage wurde in folgenden Ländern durchgeführt: Argentinien, Australien, Ägypten, Belgien, Brasilien, Chile, China, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Hongkong, Indien, Indonesien, Irland, Italien, Japan, Kanada, Lettland, Litauen, Malaysia, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Österreich, Philippinen, Polen, Portugal, Russland, Thailand, Singapur, Südafrika, Südkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, Taiwan, Tschechische Republik, Türkei, Ungarn, USA, Vereinigte Arabische Emirate und Vietnam.
Chart 1:
Chart 2:
Chart 3:
Über ACNielsen
ACNielsen, ein Unternehmen von „The Nielsen Company“, ist das weltweit führende Marketing-Informationsunternehmen. In über 100 Ländern erfasst und analysiert ACNielsen Marktentwicklungen, Verbrauchereinstellungen und Verbraucherverhalten. Kunden bauen auf die Marktbeobachtung, die Analyse-Instrumente und die professionelle Beratung von ACNielsen, wenn es um die Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten, die Maximierung der Effizienz ihrer Marketing- und Verkaufskampagnen oder um Wettbewerbsanalyse geht. Weitere Informationen finden Sie unter www.acnielsen.ch oder www.nielsen.com.
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The Nielsen Company ist ein globales Informations- und Medienunternehmen mit führenden Marktpositionen und anerkannten Marken in den Bereichen Marketing Information (ACNielsen), Media Information (Nielsen Media Research), Business Publications (Billboard, The Hollywood Reporter, Adweek) und Fachmessen. Das Unternehmen ist in über 100 Ländern aktiv. The Nielsen Company befindet sich in Privatbesitz und verfügt über Zentralen in Haarlem (Niederlande) und New York (USA).
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